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AUTORIZZAZIONE RICEZIONE PACCO RIFIUTO RESO RIMBORSATO Ti informiamo che la tua richiesta di reso è stata accettata.
Ricorda che devi effettuare la restituzione della merce entro 14 giorni dal ricevimento della stessa (farà fede la data riportata sul documento di consegna).

Puoi procedere con la restituzione della merce seguendo passo per passo queste istruzioni:

1. Scarica e stampa il cedolino di autorizzazione che trovi nella sezione “I miei resi” della tua “Area Riservata

2. Compila il cedolino di autorizzazione con il tuo IBAN (se hai pagato con bonifico o in contrassegno)

3. Inseriscilo nel pacco del reso. Non dimenticare di farlo, altrimenti il tuo reso non sarà valido.

4. Inscatola la merce nell'imballaggio originale e completa di accessori, componenti e materiali illustrativi contenuti nella confezione (oltre al cedolino di autorizzazione).

5. Attendi la nostra e-mail con i documenti di viaggio da affrancare all'esterno al pacco.

6. Attendi che il corriere ti contatti al recapito telefonico fornito per il ritiro del pacco, che avverrà allo stesso indirizzo a cui è stato consegnato.

Quando Cà Dovani avrà ricevuto la merce, riceverai una e-mail che ti avvisa della ricezione del pacco. Solo una volta valutato lo stato della merce e la validità del reso, Cà Dovani procederà al rimborso della cifra.

Per qualsiasi informazione, contatta il nostro Servizio Clienti.

Grazie,
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Una volta valutata la merce e la validità del reso, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato al momento dell'acquisto.
In caso di acquisto con contrassegno, l’accredito avverrà tramite bonifico su IBAN indicato sul cedolino di autorizzazione.
Ricorda che non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente.

Per qualsiasi informazione, contatta il nostro Servizio Clienti.

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Se vuoi conoscere le valutazioni e le motivazioni della nostra scelta, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti per avere maggiori informazioni.

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Cà Dovani declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

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